*これはMSP用ではありません。MSPで働いていた経験から、RMMの最高のレビューはここにあります。
20のチケットユーザー、リモートアクセス、サードパーティのパッチ適用が可能な総合的なRMMを探しています。Ninjaを見ましたが、年額13,000ドルでニーズに合うようですが、テナント間のセキュリティに懸念があります。ConnectWiseには詳しいのですが、残念ながらチケットシステムはコストが高すぎて、MSPを維持したい場合は使えません。ConnectWiseを使っているMSPは、「Automate」ダッシュボードソリューションを提供していません。過去の侵害事件のため、SolarwindsとKaseyaは避けたいです。
最近Ninjaに切り替え、ConnectwiseとSyncroのデモを行った後、満足しています。Ninjaのセキュリティについて懸念している点は何ですか？
Alteraか、Microsoftのスイート／パッケージを使って、RMMは全く無視してもいいでしょう。
ここに、すべてのRMMとその特徴を一覧したコミュニティスプレッドシートがあります。探せば見つかると思います。素晴らしいリソースです。
こんにちは 
セキュリティについて具体的に質問があれば、セキュリティチームと1対1で設定します。DMしてください。
Ateraを検討してみてください。小規模企業にとっては、比較的低コストで良い解決策かもしれません。
MeshCentralをRMMに、FreeScoutをチケット用に使っています。MeshCentralはサードパーティのパッチ適用はできませんが、両方とも無料・オープンソースです。
Remotelyはかなり面白い選択肢です。無料でオープンソースですが、パッチ適用はできません。
MSP用ではありませんが、最近Pulsewayを導入して自宅インフラを管理しています。価格は月約40ドル、エンドポイント20台、BitDefenderエンドポイントライセンス10台。
NinjaからAction1に移行しました。約10のクライアントを管理。リモートコントロール、パッチ、ソフトウェア展開は最大100エンドポイントまで無料です。
弊社には、AutomateにアクセスできるITスタッフがいて、彼らの会社だけに限定して管理しています。彼らは自分たちのチケットシステム（JiraやSpiceWorks、WebHelpDeskなど）を持ちつつ、Automateにもアクセスしています。うまくいっているのですが、彼らはあまり使っていないか、よく理解していないようです。
ConnectWise以外でローカル（クラウドレス）で運用できる良いRMMはありますか？
SyncroMSPは候補に入るでしょう。
技術者ごとに料金がかかり、最小数もなく、強力なスクリプトエンジンを持ち、Windowsアップデートエンジンも刷新されました。Splashtop（MSP版）も含まれています。
Ninjaと比べても遜色ありません。インターフェースはNinjaの方が見た目は良いですが、スクリプトエンジンはSyncroMSPの方が優れていると感じます。
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