Windows用Surfsharkが読み込み画面で止まる

2日前に最近のアップデートをダウンロードしてから、こんなことは一度もなかったのですが、再起動や管理者として実行を試しても効果はなく、PCも再起動しましたが同じです。これの解決策はありますか?

こんにちは、/u/LustyPhoenixさん、ご投稿ありがとうございます!

あなたはルール3に該当するフレアを使用しています:技術的な問題はまずサポートに問い合わせてください。

一部のサポートエージェントはここを監視していますが、効率的なトラブルシューティングのために、まずは公式のチャネルを利用することをお勧めします — Surfsharkカスタマーサポート。メールとライブチャットの両方が利用可能です。24時間対応ですので、ぜひご利用ください!

問題が解決しない場合は、できるだけ多くの情報を含めてください。ありがとうございます!

私はボットであり、自動的にこのアクションを行いました。ご質問やご心配があれば、このサブレディットのモデレーターに連絡してください

私も同じです。4.3.Xのバージョンは私にも同じ問題を引き起こしています。おすすめはバージョン4.2.2を使うことです。私は今これを問題なく使っています。この問題についてはカスタマーサポートにチケットを出しましたが、まだ解決策を模索しています。彼らから指示されたすべてのステップを試しましたが、全く効果がありません。もう一つの方法は、(もし4.3.3を使いたい場合)、Surfsharkを開く前にインターネット接続を切断し、その状態でロードさせることです。ただし、その場合はログインコードやメール、パスワードを毎回入力する必要があります。

バージョン4.2.2のダウンロードリンク:

https://web.archive.org/web/20220819072135/https://downloads.surfshark.com/windows/latest/SurfsharkSetup.exe