誰か助けてほしいです。
私のノートンVPNが動かなくなりました。指示に従い、デバイスマネージャーを通じてWAN MiniPortドライバーをアンインストールし、再インストールしました。その後、ハードウェアの変更をスキャンして、画面の指示に従ってドライバーを再インストールするように書かれていました。
しかし、そのスキャンは何も検出しませんでした。削除したことを認識しませんでした。今では、ドライバーは消えてしまっており、どうやって再インストールすればいいのかわかりません。Googleをあちこち調べましたが、解決策や再ダウンロード方法を見つけられませんでした。二つのドライバーソフトウェアアップデートプログラムも、それらが足りないのを検出できません。ただし、ネットワークアダプターには表示されておらず、隠しデバイスを表示しても見つかりません。最近Windows 10からWindows 11にアップグレードしましたが、それが関係あるかもしれません。それまでは、Windows 11でも一瞬だけVPNが正常に動作していました。誰かアイデアはありますか？もう手詰まりです。
そして、はい、何度もノートンをアンインストールして再インストールしましたが、効果はありません。