ProtonVPNがハング/遅延するまま?(ノートパソコン、テレビ/ルーター、Windows)

MullvadからProtonVPNに切り替えたばかりです。VPNがハングしたり遅延したりする問題に直面しています。これは、ルーター(ASUS RT-AX88U)にProtonVPNのWireguard設定を接続したときや、MacbookやWindows PCでProtonVPNアプリを使用しているときに発生します。通常、動画のバッファリングやビデオゲームが5〜10分ごとに遅延して、その後追いつくという状況です。

  1. Wireguard設定の手動サーバーを変更(イギリスにいるため、マンチェスター/ロンドンサーバーを試しました)
  2. ProtonVPNアプリで「最速」に接続
  3. SecureCoreを使用しない

これは何か見落としていることがありますか?テストしたときには速度やピング自体は良さそうですが、一貫性やパフォーマンスはあまり良くありません。

理由はわかりませんが、最近は以前にはなかった接続や速度の問題に気づきました。Protonを1年以上使っていますが、ここ1週間くらい、ただ単に接続が切れたり、遅くなったりと、さまざまな問題が発生しています。

ISPは何ですか?

お使いのデバイスにインストールしているProton VPNアプリのバージョンは何ですか?

他にVPNやプロキシ、カスタムDNSサービス/設定を使用していますか?

アンチウイルス、ファイアウォール、ネットワーク監視アプリはありますか?

アプリのメニューにある「問題を報告」オプションからご連絡ください(https://protonvpn.com/support/report-a-bug)。上記の質問にいくつか答えることで、問題の理解が深まり、さらにサポートできます。一方、利用可能なさまざまな接続プロトコルを切り替えて、動作が改善するか試してみてください。」},{