今日までは問題なかったのに、今では起動しようとすると新しいヘルパーツールをインストールするかどうかを尋ねられる。
一時的に許可を与えた後、開こうとすると拒否され、再び開こうとすると同じことを尋ねられる。
私はMacを使用している。どうすればいいのか？再インストールだけ試してみるべきか？
こんにちは、u/IAMALWAYSSHOUTING。あなたのMacデバイスでのアプリケーションの問題を聞いて残念です。新しいヘルパーツールのインストールを求められるのに、その後アプリが開かなくなるという状況ですね。問題解決のために以下の情報を提供していただけると助かります：
- 使用しているMacOSのバージョンは？
- 使用しているPIAアプリケーションのバージョンは？
- この問題が起きる前にデバイス、ISP/インターネット接続、またはアプリのインストール・削除に何か変更はありましたか？
- 試したトラブルシューティング手順は？
すでに試していなければ、アプリのアンインストールと再インストールを試してみて、同じ問題が続くかどうかを確認してください。もし続くようなら、上記の質問への回答を提供してください。
アプリのアンインストールと再インストール方法のサポートガイドはこちらです：
再インストール： https://helpdesk.privateinternetaccess.com/guides/mac/macos-installing-the-pia-app