Тема действительно говорит обо всем, что можно сказать - скачал, установил, сделал бесплатную учетную запись, запустил, ввел свой email и пароль, который он сгенерировал для меня, и теперь он сидит на вышеуказанном сообщении уже около десяти минут. Ничего не происходит, и в любой момент я не могу выбрать или настроить ничего, так что не могу следовать никаким советам по различным серверам и т.д. Кажется, он тоже не хочет завершаться, так что я не получаю никаких ошибок или обратной связи.
Я предполагаю, что ваша сеть или правительство пытается предотвратить доступ к VPN, и вам может понадобиться использовать скрытый протокол. Трудно сказать, так как я не знаю, где вы живете и к какой сети подключены. Но это вероятно.
Можете выбрать “Отмена”, а затем выбрать “Быстрое подключение”?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу https://protonvpn.com/support-form, чтобы мы могли провести дальнейшее расследование?
Это помогло мне. Я столкнулся с тем же поведением. Это была зависшая служба ProtonVPN Wireguard. Запустите services.msc и найдите ProtonVPN Service и ProtonVPN Wireguard. Если статус службы ProtonVPN Wireguard не “запущен”, то она зависла, и ничего не можете сделать.
Эти инструкции от службы поддержки Proton исправили проблему.
Я бы рекомендовал вам попробовать полностью переустановить приложение Proton VPN (что также переустановит адаптеры) и проверить, сохраняется ли такое же поведение после этого.
Для этого сначала отключите любое антивирусное программное обеспечение и удалите другие VPN, а затем удалите наше программное обеспечение с вашего устройства, используя опцию Программы и компоненты, которая находится в Панели управления.
Затем перейдите в Панель управления → Диспетчер устройств → Сетевые адаптеры → выберите TAP-ProtonVPN Windows Adapter V9 → щелкните правой кнопкой мыши → Удалить устройство → подтвердите удаление.
Также выберите адаптер ProtonVPN Tunnel → щелкните правой кнопкой мыши → Удалить устройство → подтвердите удаление. Если записи TAP-ProtonVPN или ProtonVPN Tunnel нет, переходите к следующему шагу.
После этого откройте %LOCALAPPDATA% или C:\Users\Ваш_Имя_Пользователя\AppData\Local и проверьте, есть ли там папка Proton VPN. Если да, удалите папку Proton VPN.
Затем вы можете перейти к загрузке и установке последней версии приложения по этой ссылке: https://protonvpn.com/download/