ExpressVPNはAndroidのみでログインできません

誰かがAndroid用のExpressVPNでログインの問題に直面したことがありますか?名前とパスワードを送信しようとすると、すぐに「サインインできません - 接続を確認してもう一度やり直してください」というエラーメッセージが表示されます。アプリがインターネット接続を検出していないと確信しています。ここでの回避策を本当に願っています…

私が試したこと:

  1. パスワードとしてアクティベーションコードを使用

  2. LTEとWiFiの接続

  3. パスワードマネージャー使用 vs 手入力

有効なログイン情報があるかどうかは問題ではないようです。アプリは有効な接続があることを認識していません。サポートに問い合わせたところ、複数のDNSサーバーを試すよう提案されましたが、効果はありませんでした。OpenVPNアプリと手動ダウンロードした証明書で接続できますが、場所などを考えるとアプリを使いたいです。この問題に直面した方や他のアイデアをお持ちの方は、ぜひ教えてください。Windows 10の他の2台のPCでクライアントを動かしているので、他の部分は正常に動作しています(デバイス制限や最新のアプリバージョンなど)。ありがとうございます!

追伸:最新のGalaxy S9を使用しており、接続やDNSの設定を変更するプログラムは何も入っていません。これは私の電話の他のどのアプリと同様に動作するはずです。問題ありません。よろしくお願いします。

アプリのバージョンは何ですか?同じユーザー名・パスワードでウェブサイトにログインできますか?

GoogleプレイからこれらのOpenVPNクライアントのいずれかをダウンロードしてインストールし、あなたのExpressVPNのovpnファイルを入力して接続してみてください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.openvpn.openvpn

https://play.google.com/store/apps/details?id=it.colucciweb.free.openvpn

また、バージョン7.5.3(11234)にアップデートしてください。