妻は最近新しい仕事を始め、在宅勤務中にVPNに接続する必要があります。IT担当者が彼女のPCにVPNを設定しましたが、オフィスや近くのスターバックスからは問題なく接続できるのに、自宅（eero 6 proに接続している）では接続できません。
VPNはPPTPプロトコルを使用しています。
エラーのスクリーンショットはこちら：https://imgur.com/YjgccLI
私はIT業界で働いています（ただしネットワーク関係ではありません）が、この問題の解決に行き詰まっています。
何か見落としている点はありますか？
ITに問い合わせて、IPがブロックされている可能性があるか聞いてみてください。
あなたのLANのIP空間とVPNのIP空間は競合していませんか？例えば、どちらも192.168.xや10.xを使っている場合です。私は自宅のネットワークを172.16.xに変更しました。
接続を確立しようとしていますか？実際に接続を試みているのか、それともすぐに失敗するのか？理由は、まれに（非常に珍しいですが）、家庭のネットワークアドレスが企業のネットワークアドレスと重なることがあり、それが問題を引き起こしている可能性があります。私の提案は、妻にホットスポット経由で接続させて、コマンドラインと‘ipconfig /all’でIPを確認させることです。VPNアダプタとEthernet/WiFiの類似性に気づいたら、eeroのネットワーク設定を異なるサブネット範囲に変更してください。
こちらが設定変更場所です。
この問題に対して、ゲストネットワークを使用する以外に解決策（または可能性のある解決策）が見つかりましたか？私は同じ問題を抱えています。ただし、私の場合は、最初にEeroを再起動すると、その後しばらくは問題なくVPNに接続できますが、その後、時間が経つと失敗します（または次の再起動まで）。
妻のラップトップをあなたのネットワークにVPNなしで接続しましたか？ラップトップが特定のネットワークへの接続に問題を抱えている可能性があります。ネットワークに接続できない場合は、ラップトップでネットワークを忘れてから再接続を試みてください。
私の職場VPNは、メインネットワークには接続できませんが、ゲストネットワークには問題なく接続できます。なぜなのか説明できませんが、試してみてください。
妻のコンピュータはワイヤレスですか、それとも有線ですか？
私もeero 6 Proで仕事用VPNが接続を何度も切断してしまう問題に直面しています。VPNには正常に接続できるのですが、Zoomコールやリモートシステムへのログインなどのトラフィックを行うと、接続が断続的に切断されます。これは非常に苛立たしいです。面白いことに、これは私の仕事用ノートパソコンが最近アップグレードされてWindows 11になった後、うまく動作していました。以前のWindows 10のシステムは完璧でした。
DNSクエリがAWSのアドレス空間からブロックされている可能性があります。ZScalerも同様です。
問い合わせてみますが、会社は小さく、「会社のIT」は唯一の担当者で、サイドでオフィステクを手伝っています。
素晴らしい提案ですが、私たちのLANとVPNのIPアドレス空間の間に競合は見られませんでした。
サブネットを/24（255.255.255.0）に変更した方が良いかもしれません。
今の設定だとサブネットに65,000以上のIPアドレスが利用可能です。
接続を試みましたが、約1分後に失敗し、同じエラーメッセージが表示されます。提案に従い、ネットワークを新しいサブネット範囲に移動しましたが、それでも接続時に同じエラーが出ます。
ラップトップは問題なくネットワークに接続できますが、彼女は私たちのネットワーク上でVPNをオンにできません。彼女は他のネットワーク（オフィスやスターバックスなど）からVPNに接続できます。
提案に感謝しますが、ゲストネットワークでも同じエラーが出続けます。
これは無線ですが、有線でも同じ問題を経験しています。
それは私のネットワークではありません。自動設定のままにしています。これはマニュアルを選択したときのデフォルト設定です。
少なくともあなたは試しましたし、それで除外できます。サポートに問い合わせて、彼らの情報セキュリティがあなたの自宅の公開IPの接続をブロックしているか確認することをお勧めします。それは完全にあり得ることです。安価なルーターを購入し、それに接続して動作するか試すこともできます。そうすれば、それがeeroの問題かどうか判断できます。
私も同じ問題を経験しています。私の場合、eero pro 6Eシステム（eero plusサブスクリプションあり、年間99ドル）です。仕事のVPN（FortiClient VPN）に自宅のeeroネットワークから接続できません（有線・無線ともに）。しかし、iPhoneのホットスポットからは接続できるため、何かがeeroエコシステム内で私のVPNトラフィックをリモートエンドポイントに到達させるのを妨げているようです。現在トラブルシューティング中で、修正や回避策があれば報告します… /jusnix
2023/1/9 更新：WiFi経由でのみFortiClient VPNに接続可能です。Dell XPS 15 9575（最新のWindows11搭載）をUSB-C→イーサネット経由でネットワークスイッチに接続したり、サテライトeero pro 6Eの背面のGbEポートに直接接続したりしても接続できません。 *ため息* ネットワークドライバーとファームウェアをすべて更新しました。
